Konsumatorët janë diamantët tanë më të çmuar. Ata nuk varen nga ne, por ne varemi prej tyre. Ata janë qëllimi i punës sonë. Mysafirët tanë nuk na bëjnë neve një të mirë duke u shërbyer atyre, por na japin kënaqësinë ta bëjmë këtë.